STEP 01

定期購入プランを購入する

スターターパック(定期便プラン)を購入すればサービス開始!

トライアル期間は30日間。髪に合わないなと思えば返品も可能です。

2ヶ月後からお得な詰め替えパック(4ヶ月分)が定期的に届きます。

STEP 02

アカウントを作成する(無料)

下記よりアカウントの作成をしていただくと、
各種お手続きがカンタンに行えます。

 

●次回配送日の確認

●住所の変更

●支払方法の変更

●クーポンのご使用

●次回配送のスキップ設定

●解約手続き

ー Flowchart of SUBSCRIPTION ー

定期便を購入後の流れ

ー Benefits of SUBSCRIPTION ー

定期便の6つのメリット

定期購入についてよくある質問

Q:いつ決済、課金されますか?

A決済の時期については下記の通りです。
【初回】ご登録・ご注文いただいた際に決済されます。
【2回目以降】発送予定日の7日前に決済されます。


Q:クレジットカード引き落としはいつですか。

A各カード会社の指定引き落とし日時に準じます。


Q:「最低3回購入しないと解約できない」などの回数制限はありますか?

A回数制限はありません。いつでも解約可能ですのでご安心ください。


Q:定期便サービスは2回目以降は自動的に届きますか?

A定期便はスターターパック購入から「2ヶ月後」に初回の定期便を自動的にお届けします。
以降は「4ヶ月ごと」に自動的にお届けします。スキップ・解約以外はご自身で再度お手続きしていただく必要はございません。


Q:次回発送日(次の支払い日)はどこで確認できますか?

Aアカウントを作成後、【マイページ】からご確認いただけます。


Q:定期便サービスを解約できますか?

A次回発送日の7日前(決済の確定日)よりも前であれば【マイページ】よりお手続きが可能です。

マイページはアカウント作成後ご利用可能です。

 

ご解約の方法

マイページログイン後「定期便プラン詳細」をクリック。

「詳細の確認・変更をする」をクリックして「解約する」をクリック。

定期便の休止(スキップ)も承っておりますので、解約前にご検討ください。


※すでに発送済みの分に関してはキャンセルいたしかねますため、ご了承ください。


Q:定期便サービスの配送スキップはできますか?

A次回発送日の7日前(決済の確定日)よりも前であればマイページ】よりお手続きが可能です。

マイページはアカウント作成後ご利用可能です。

スキップ回数が連続3回(1年間)を超えますと自動的に解約となりますのでご注意ください。


Q:定期購入のお休みはできますか?

Aアカウント作成後、マイページからスキップしていただくことで配送タイミングを調整できます。

スキップ回数が連続3回(1年間)を超えますと自動的に解約となりますのでご注意ください。


Q:定期便サービス再開したいです。

A定期便サービス再開をご希望の場合は、下記項目を【公式】.SANJUGO コンシェルジュ までご連絡ください。※コンシェルジュサービスは「.SANJUGO公式LINE」の友達追加ですぐにお使いいただけます。

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)メールアドレス
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)お電話番号

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